English version below

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Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund einer neu bekanntgewordenen Sicherheitslücke, die auch unseren Cloud-Stack betrifft,
müssen mit Bezug auf §2.7 unseres Service-Level-Agreements
alle Compute Nodes in den folgenden Umgebungen gepatcht werden:

* f1a.cloudandheat.com
* f1d.cloudandheat.com
* dd8a.cloudandheat.com

Betroffen sind alle virtuellen Server.
Um die Sicherheitslücke zu schließen, ist es notwendig, die virtuellen Server zu stoppen und neu zu starten. Währenddessen sind die Server für bis zu 10 Minuten nicht verfügbar. Das Stoppen und Starten wird von unserem Betriebsteam durchgeführt, Sie brauchen nichts zu tun. Wir werden die Server gruppenweise neu starten und dabei darauf achten, dass niemals Workloads aus unterschiedlichen AZs (Availability Zones) gleichzeitig betroffen sind.

Im Falle von Managed Kubernetes Cluster, werden wir die Kubernetes Knoten vorab drainen und sicherstellen,
dass die verschobene Workload startet.

Mit freundlichen Grüßen

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Dear Sir or Madam,

due to a recently discovered security flaw which also affects our cloud stack and
with respect to §2.7 of our Service-Level-Agreement,
all compute nodes have to be drained, patched and rebooted in the following environments:

* f1a.cloudandheat.com
* f1d.cloudandheat.com
* dd8a.cloudandheat.com

All virtual servers are affected.
To mitigate the security flaw it is necessary to stop and restart all virtual servers on each compute node. This will cause the virtual servers to be unavailable for up to 10 minutes. The virtual servers will be stopped and restarted by our operations team. There are no actions needed from your side. The virtual servers will be restarted in groups and we will ensure that workload spread across multiple availability zones is not affected.

In the case of Managed Kubernetes Clusters, we will drain the Kubernetes node in advance and ensure
the rescheduled workload is able to start.

Best regards

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Steve Starke
Team Lead Kubernetes

Cloud&Heat Technologies GmbH
Königsbrücker Straße 96 | 01099 Dresden
+49 351 479 367 00
steve.starke@cloudandheat.com | www.cloudandheat.com

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https://www.cloudandheat.com/

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Managing Director: Nicolas Röhrs
Authorized signatory: Dr. Marius Feldmann